Yaşamın hemen her alanında kendisini göstermeye başlayan dijitalleşme süreci, özellikle de ticari alanda büyük önem kazanmıştır. Öyle ki firmaların üretim metotları, hedef kitlenin beklentileri ve hatta dağıtım kanallarına kadar her aşamada dijitalleşmeyle birlikte sektörlerin gelişim süreci değişerek, geliştirilmiştir. Yakın gelecekte insan hayatının vazgeçilmez bir parçası olacak dijitalleşme, sunduğu avantajlarla da dikkatleri üzerine çekiyor. Peki dijitalleşme nedir ve nasıl uygulanır? Bu konuda sektörde uzun süre boyunca hizmet vermiş, alanında deneyimli dijital medya uzmanı Halil İbrahim Aslan çok önemli açıklamalarıyla gündeme damgasını vurdu. Arslan yaptığı açıklamada “ulaşılması mümkün olan çeşitli bilgilerin herhangi bir bilgisayar aracılığıyla okunabilecek şekilde dijital ortama aktarılmasıdır.” şeklinde dijitalleşmeyi tanımlamıştır.

Dijital ortamların kullanıcılara sağladığı çok büyük avantajlar da söz konusudur. Yakın gelecekte çok daha büyük bir kitleyi etkisine alacak olan bu süreci, tüm aşamalarıyla bilmek ya da sosyal medya uzmanlarından destek almak globalleşebilmek açısından da oldukça önemli olacaktır. Dijitalleşmenin faydalarından bahseden Halil İbrahim Aslan “Dijitalleşme her şeyden önce kullanıcılara operasyonel bir verimlilik sunar. Yani dijitalleşmiş olan şirketlerde herkes anlık olarak verilere ulaşabilir, anlık görüşmeler yapabilir. Bu da şirketlerin işleyiş süreçleri açısından daha hızlı bir süreci beraberinde getirecektir. Bunun yanı sıra dijitalleşmiş her şirket, analiz edebilme yetisi açısından da avantajlar elde eder. Mesela firmalar; satış departmanlarından rapor isteyerek bunu saatlerce incelerler. Ancak dijitalleşmiş firmalar yazılımlar sayesinde günün istenilen herhangi bir saatini inceleme şansına sahip olmaktadırlar.”

Bilindiği gibi daha büyük pazarlara açılarak globalleşmek isteyen firmalar için zaman son derece önemli bir faktördür. Bu nedenle işleri hızlandırma şirketler için oldukça önemlidir. Aynı zamanda sosyal medya kullanımın da aktif olarak kullanılması diğer bir gereklilik olarak kendisini gösterecektir. Sosyal medyanın da dijitalleşme sürecinin bir parçası haline gelmiş olmasıyla ilgili olarak medya uzmanı Arslan “Sosyal medya aslına bakıldığında bir tür kurumsal hafızadır. Yani, sosyal medya hesaplarında firmaların ya da kişilerin tüm verileri mevcut olarak bulunur. Söz konusu veriler silinmediği takdirde çok uzun yıllar boyunca saklanacaktır. Böylece kullanıcılar diledikleri zaman geçmişi görebilecek ve de verilerine kolay ulaşım sağlayabileceklerdir. Bu nedenle şirketlerin de mutlaka kurumsal hafızaya ihtiyacı olacaktır. Gerek firma tecrübelerinin hatırlanabilmesi gerekse de geçmişte yapılan hataların görülerek telafi edilmesi açısından dijitalleşme süreci son derece önemlidir.”

Dijitalleşme sürecinin kullanıcılara sunduğu avantajlar yalnızca bunlarla da sınırlı kalmamıştır. Ayrıca sürdürülebilirlik, departman ve kişi bazlı performans ölçümlerinin daha seri bir şekilde yapılabilmesini sağlamak açısından da son derece önemli olan dijitalleşme sürecine etkin olarak dahil olabilmek içinse mutlaka sosyal medya uzmanlarından destek almak gerekir. Böylece sürecin her bir aşamasında kendinizden emin adımlarla ilerlemeniz de kaçınılmaz olacaktır.